Caso de éxito - Tecnología, Estrategia y Diseño
Construir un portal de autogestión em móvil y Web
Convertir la Aplicación móvil de mi ETB en un
espacio donde puedes administrar, gestionar, y
personalizar los productos y servicios digitales de
los clientes por medio de una experiencia fluida,
amigable y de tendencia.
Caso - ETB
Proceso realizado
El Reto
• Crear un canal de autogestión dinámico, de fácil usabilidad y manejo para los clientes finales
• Desarrollar una aplicación móvil en una tecnología a la vanguardia y escalable para los usuarios de ETB
• Desarrollar una portal web de autogestión integrado con los servicios de cada usuario
La solución
• Construcción de aplicación móvil de MiETB en un framework tecnológico a la vanguardia
• Desarrollo de portal Web de MiETB
Resultados
• Portal de autogestión para los usuarios de los servicios de ETB
• Disminución del tráfico de solicitudes vía telefónica y Whatsapp
• Mejora en la calificación de la app en tiendas Play Store y App Store
• + 1000 millones de pesos en ingresos mensuales gracias a su website transaccional
Other Partners
Gracias a nuestros partners podemos ofrecer servicios especializados que ayudan a mejorar las necesidades de cada uno de nuestros clientes.
